auひかり電話 サービス内容・料金の改定について

迷惑電話撃退の申込みはこちら

本ページでは、以下の内容をご説明します。

料金改定について

このたび、2025年7月1日から、auひかり電話のサービス内容と月額料金を改定します。 本改定では、昨今増加する迷惑電話への対策として、「迷惑電話撃退」オプションを無料でご提供するほか、物価上昇、エネルギーコストの増加、人件費の上昇などの経費増加に伴い、お客さまに継続的にサービスを提供するため月額料金の変更をおこないます。
引き続きより良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

・改定内容

月額料金(税込)
現行(改定前)
2025年6月
ご利用分まで
今後(改定後)
2025年7月
ご利用分から
auひかり
電話サービス※1
550円 770円
電話オプションサービス
「迷惑電話撃退」※2
770円 無料

※1 auひかり電話の料金は、ネットとセットでご利用時の料金です。

※2 現在ご契約が無い場合は、お申し込みが必要です。現在ご契約中の場合は、2025年7月以降自動的に無料となります。

●電話サービスのご利用に関するご注意事項

ご利用いただいているお客さまにご満足いただけるよう、引き続きサービスの改善を重ねて参りますが、もしご契約内容の見直しをご検討されている場合は、以下の点にご注意ください。

    ①スマートフォンで割引を受けている場合

  • auスマートバリューまたはUQモバイルの自宅セット割(インターネットコース)は、auひかりネットと電話をセットでご利用されている場合に適用されます。また、auひかりWi-Fiパック(内蔵無線LAN)もauスマートバリューまたは自宅セット割(インターネットコース)が適用中の場合に割引対象となります。auひかりの電話サービスを解約されると割引適用外となりますので、ご注意ください。
  • ・auスマートバリュー:
    https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/smartvalue/
  • ・自宅セット割:
    https://www.uqwimax.jp/mobile/newplan/setwari/jitaku/
  • ②固定電話を各種連絡先としてご利用中の場合

  • 学校、会社などご自宅の緊急連絡先としてご利用されていたり、各種サービスの連絡先電話番号として登録されている可能性がありますので、ご解約前に連絡先の見直しをお願いします。
  • ③番号継続には他社サービスへの番号ポータビリティが必要

  • 現在ご利用中の電話番号を、他社サービスでもご利用される場合は、auひかり電話を解約する前に、番号ポータビリティで他社電話サービスへの切替が必要です。

    ※auひかり電話サービスを先に解約されると、電話番号移行ができません。

迷惑電話対策について

迷惑電話対策オプションの「迷惑電話撃退」と海外からの迷惑電話対策をそれぞれご案内いたします。迷惑電話撃退は、電話サービスをご契約中の全てのお客さまでご利用可能です。お申込みにより無料でご利用いただけますので、本ページからのお申込みをお勧めします。
また、国際電話を使わないお客さまには、国際電話を利用休止していただくことも迷惑電話や特殊詐欺対策には有効です。必要に応じてお申込みください。

①迷惑電話撃退

●サービス概要

直前に掛かってきた電話が迷惑電話だった場合に、auひかり電話(電話機)から専用番号「144」にかけてガイダンスに基づき操作するだけで、次回から当該発信元からの着信を速やかに拒否できるオプションサービスです。

※海外からの電話(国際電話)も拒否できます。

※電話機からは最大30件登録可能です。

※【国際電話不取扱】海外からの電話(国際電話)の発着信自体を止めたい場合はこちら

●「迷惑電話撃退」のお申込み方法

お申込みにあたりご準備いただくもの

①ご自宅にお届けしたハガキ

※<迷惑電話撃退 お申込みに必要な情報>欄の赤枠部分が「ご契約あり」の場合はお申込みの必要はございません。

②auひかりお申込み時にご登録いただいた連絡先電話番号(携帯電話番号・固定電話番号)

申込締め切り日

第1回締め切り:2025年6月23日(月) ※7月上旬までにご利用開始予定*

第2回締め切り:2025年6月30日(月) ※7月中旬までにご利用開始予定*

第3回締め切り:2025年7月 9日(水) ※7月下旬までにご利用開始予定*

*お申込み後、登録までにはお時間をいただきます。またお申込み状況により上記目安は前後する可能性があることを予めご了承ください。

*お申込みの情報(ご契約情報)は、My auからご確認いただけます。
また、ご契約の電話番号(電話機)から144にかけたとき、迷惑電話撃退のご契約が完了していない場合は「このサービスのご契約がありませんのでご利用いただけません」というアナウンスが流れます。ご契約完了の場合はそのまま設定が可能です。

お手続きの手順

  • ①「迷惑電話撃退を申込する(お申込み画面に進みます)」ボタンを押下
  • ②次に表示される「auひかり オプションサービス受付」画面で各項目をご入力いただき、「お申し込み受付完了」を押下
  • ③「auひかり オプションサービス申込受付完了」画面が表示されたら申込受付完了です。

    ※お客さま控えとして、受付完了画面のスクリーンショットを保存いただくことをお勧めします。

②【国際電話不取扱】海外からの迷惑電話対策

●サービス概要

海外からの迷惑電話や特殊詐欺被害の防止の観点から、国際電話をご利用されない場合は、発信、着信ともに国際電話利用契約の「利用休止申請」(国際電話不取扱い)をしていただくことも有効です。

●国際電話利用契約の「利用休止申請」の方法

  • ①最初に以下にお電話いただき、利用休止申請のWebサイトで必要なパスワード*を確認いただきます。
    パスワード問い合わせ:0120-499705(無料、24時間自動音声)
  • ②以下「利用休止申請」ボタンを押下してリンク先を開きます。
    開いたページで①のパスワードを入力し、ログインします。

    *パスワードは英数字8文字(例:abcd1234)です。メモをお取りいただくことをおすすめします。

  • ③Web申請画面が開きますので、必要項目を入力いただきます。
  • ④同意して確認画面へお進みいただき、「申込をする」を押下して申込完了です。

    ※お申込みから国際電話利用休止の反映までに1週間程度かかります。

よくあるご質問

なぜ、改定を行うのか?

・昨今の物価上昇、エネルギーコストの増加、人件費の上昇に伴う経費増加に対応し、電話サービスを持続的に提供するため本改定を実施いたします。

・また、悪質営業や犯罪に繋がるような迷惑電話が社会問題化するなか、固定電話をより安全に使っていただくための工夫の重要性が増しております。

・本改定と「迷惑電話撃退」機能の無料化により、電話サービスの持続的提供と、より安心してご利用いただける電話サービスの両立に努めてまいります。

何か手続きは必要か?

電話サービスをご継続いただく場合は不要です。

電話オプションサービス(迷惑電話撃退)はお申し込みが必要ですので本ページよりお申込みください。

迷惑電話撃退を利用しているが、そのままで無料で使えるのか?一度解約が必要か?

解約は不要です。

そのまま継続いただくと、7月ご利用分から無料となります。

迷惑電話発着信プロックと迷惑電話撃退は何が違うのか?

迷惑電話発着信ブロックは、トビラ社の提供する約3万件の迷惑電話データベースを活用しお客様が未知の番号でも自動でブロックするサービスです。

迷惑電話撃退は、かかってきた迷惑電話をその場で登録したり、予め迷惑電話番号を登録することで、以降はかかってこなくするサービスです。

迷惑電話撃退は海外からの電話はブロック可能なのか?

海外からの電話番号でも対応可能です。
(ただし同一の電話番号だけがブロックされるため、番号が変わっていればブロックされません。)

海外からの国際電話自体を拒否したい場合は、本ページ「②【国際電話不取扱】海外からの迷惑電話対策」をご参照ください。

ユニークキーとはなにか?

「迷惑電話撃退」オプションをお申込みいただくためのお客様専用の番号となります。

お申込みをご希望のお客さまは「auひかり電話のサービス内容・料金の改定について」ダイレクトメール内に記載しておりますのでご確認ください。

迷惑電話撃退はいつからいつまで無料なのか?

2025年7月利用分より無料になります。また、初めてご利用になる方は初月無料ですので6月にお申込みいただいても無料となります。

※6月にお申込みされ、6月中に解約された場合は770円がかかります。

迷惑電話撃退の設定方法を教えて

設定方法はこちらからご確認いただけます。
https://www.au.com/support/service/internet/guide/service/gekitai/

迷惑電話撃退を今すぐ使いたい場合は?

5月中のお申込みは有料とはなりますが、以下サイトからお申込みいただけます。
https://www.au.com/support/service/internet/procedure/service/do-not-disturb/

▼My au(上記サイト)からお申込みの場合は料金が発生する月があります。

  • 5月にお申込み:5月初月無料

    ※6月有料(770円/月)、7月以降は無料です。

  • 6月にお申込み:6月初月無料

    ※7月以降は無料です。

  • 7月にお申込み:無料

※お申込み月(初月無料の無料期間中)に解約された場合は、月額料金が発生いたします。

国際電話不取扱いとは何か?

海外からの迷惑電話対策に有効な国際通信を利用停止できます。 海外からの発着信が不要なお客さまは、期間限定でauひかり電話の専用サイトから国際電話ご利用停止をWEBから申請いただけます。

その他のよくあるご質問についてはこちら >

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