auひかり｜ホームゲートウェイ

現在ご利用中のauひかりのホームゲートウェイを、お客さまからのお申込みにより最新の機種に交換いただけます。

※本お申込みサイトからの受付は終了いたしました。

ホームゲートウェイ交換に関する費用(一時費用)

ホームゲートウェイ機器交換手数料：3,300円（税込）

新しいホームゲートウェイ到着後、お客さまが交換を実施した日の料金月にご請求いたします。

ホームゲートウェイ交換が実施されない場合は、到着日から61日後の料金月にご請求いたします。

新しいホームゲートウェイは「BL1500HM」です。スペックなどはこちらをご確認ください。（リンク先：こちら）

内蔵無線LANの月額利用料

月額利用料：550円（税込）

「auスマートバリュー(★1)／自宅セット割インターネットコース」適用時永続無料

現在内蔵無線LANをご利用されている場合（BL190HWは除きます）は、新しいホームゲートウェイでも契約が継続され、機器交換後もすぐにご利用いただけます。

現在ご利用されていない場合、またはBL190HWで内蔵無線LANをご利用中の場合は、別途、My auまたはKDDIお客さまセンターからお申込みいただけます。（本サイトからのお申込みはできません。）

【割引条件】au/UQ mobileをご利用中で、auスマートバリュー(★1)または自宅セット割インターネットコース適用後の翌月から割引を開始します。適用条件を満たしていない月は割引されません。適用期間中にauスマートバリュー/自宅セット割インターネットコースを解約された場合、もしくは指定の料金プラン等が廃止された場合は、解約月をもって本割引の適用は終了します。

1 auタブレット（4G LTE）で「ダブル定額 for Tab/Tab(i)」にご加入の場合は対象外です。

現在auスマートバリュー/自宅セット割インターネットコースで内蔵無線LANの割引が適用されている場合は、新しいホームゲートウェイでも割引されます。

新しいホームゲートウェイへの切り替え（交換）手順

お手元にご自宅に届いたダイレクトメール（圧着ハガキ）を準備する

ご自宅の電話番号や携帯電話番号など、auひかりに登録済みの電話番号

①本ページ最下部の「申込ページへ」ボタンをクリック
②申込ページで各項目を入力いただきます。
お申込みのサービスは「ホームゲートウェイ交換のみお申込み」を選択ください。
③お申込みページの入力が完了してから、約1週間～10日間で、ご自宅に新しいホームゲートウェイを宅配便でお届けします。
④機器をお受け取り次第、60日以内にホームゲートウェイを交換してください。

機器に同梱の接続設定ガイド裏面を見ながらご自身で交換してください。
⑤現在ご利用中の機器をご返却いただきます。

新しいホームゲートウェイに返却用の着払い伝票が同梱されております。返却される機器は簡単に梱包いただきご返却ください。

ご注意事項

●各機器ごとのご注意事項

お送りした圧着ハガキの「ご利用中のホームゲートウェイ機種」をご確認ください。
・auひかりマンションでBL902HW、BL172HV、BL170HVをご利用中の場合は、新しいホームゲートウェイと同時にマンション用モデムをお送りします。コンセントが２口必要となりますので、足りない場合はタップなどをご準備ください。
・auひかりホーム、auひかりマンションでBL1000HWをご利用の場合は、新しいホームゲートウェイを1台お送りします。ONU（ホームの場合）、マンション用モデムは現在利用中のものをそのままご利用いただきます。

●共通のご注意事項

・ホームゲートウェイの故障交換や速度変更などで、現在ご利用中の機器が「機器交換中」の場合は申込はできません。既にBL1500HMまたはBL3000HMに交換済みの場合も対象外です。
・お送りした圧着ハガキに記載の申込期限内に、本ページからお申込みください。申込期限後は本ページからのお申込みはできませんが、My auまたはKDDIお客さまセンターからお申込みいただけます。
・本ページからお申込みいただく方が、auひかりのご契約者と異なる場合は、予めご契約者の承諾を受けてからお申込みください。
・申込ページで「ホームゲートウェイ交換のみお申込み」以外のお申込み欄にチェックを入れた場合は、ホームゲートウェイ交換ができない場合があります。