HGW内蔵無線LAN親機機能 解約受付専用フォーム
※本サイトからの受付は終了いたしました。

現在ご利用中のauひかり HGW内蔵無線LAN親機機能(以下「内蔵無線LAN」)の解約受付専用フォームです。 解約日は「2024年9月30日付」となります。

解約をご希望の場合は、解約時のご注意事項をご確認のうえ、本ページ最下部の「解約する」ボタンを押下し、次に表示される「auひかり 内蔵無線LAN解約受付」画面に必要事項を入力ください。ご利用を継続される場合はお手続き不要です。

ご準備いただくもの

①ご自宅にお届けした圧着ハガキ

重要なお知らせ
ホームゲートウェイ(HGW)内蔵無線LAN親機機能
月額利用料及び割引について

②auひかりお申込み時にご登録いただいた、
連絡先電話番号(携帯/固定電話)

ご契約時にお送りしている「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。

お手続きの手順

  • ①本ページ最下部にある「解約する(解約受付画面に進みます)」ボタンを押下
  • ②次に表示される「auひかり内蔵無線LAN解約受付」画面で各項目をご入力いただき、「お申し込み受付完了」を押下
  • ③「auひかり 内蔵無線LAN解約受付完了」画面が表示されたら解約受付完了です。

    お客さま控えとして、受付完了画面のスクリーンショットを保存いただくことをお勧めします。

解約時のご注意事項

■解約について

  • ・auひかり 内蔵無線LAN解約受付画面(以下「解約専用フォーム」と言います)での受付は、2024年9月25日(水)23:59までとさせていただきます。
    締め切り後のご解約は、My auでのお手続き、またはKDDIお客さまセンターで受付いたします。
  • ・本ページからのお申込みによる解約は「2024年9月30日付」となります。
    解約受付日以降、2024年9月30日までは内蔵無線LANをご利用いただけます。
  • ・上記以外の解約日をご希望の場合は、My auでのお手続き、またはKDDIお客さまセンターで受付いたします。

    受付日の月末が解約日となります。

  • ・解約専用フォームでは、ひかり回線の解約(全解約)や、内蔵無線LAN以外のオプションサービスの解約などは承れません。 別途、ご契約のプロバイダお客さま窓口にご連絡ください。
  • ・解約専用フォームからお手続きする方が、「auひかりご契約者様」と異なる場合は、必ずご契約者様の同意を得てご解約ください。

■料金について

  • ・解約専用フォームで解約された場合、内蔵無線LANの月額利用料は「auひかり 9月利用分」まで発生します。

    auスマートバリュー/自宅セット割(インターネットコース)による適用中の割引(内蔵無線LAN月額利用料が無料)は、9月ご利用分まで適用されます。

  • ・auスマートバリュー/自宅セット割(インターネットコース)適用による割引以外に、過去のキャンペーンやその他特典で内蔵無線LANの割引が適用されている場合は、料金改定後も割引が適用されます。(故障などで機種変更されると、割引が終了する場合があります。)
  • ・解約されない場合、2024年10月以降の月額利用料等は、お送りしたハガキでご確認ください。

■解約後のWi-Fi利用について

  • ・内蔵無線LANをご解約された場合は、2024年10月1日以降、ご自宅のWi-Fiはご利用いただけなくなります。内蔵無線LAN以外の方法でWi-Fiをご利用いただくには、家電量販店などで「Wi-Fiルーター」をご購入いただくか、auひかりの無線LANレンタルサービスなどで、無線LAN機器をご準備ください。

■新サービスについて

  • ・HGW内蔵無線LANを引き続きご契約の場合、2024年10月から、カフェなど全国のお店で使える高セキュリティな公衆無線LANサービス(月額利用料500円相当)が無料でご利用いただけるようになります。ご家族のWi-Fiデバイスが5台まで接続できます。詳しくはこちらをご確認ください。
※本サイトからの受付は終了いたしました。