現在ご利用中のauひかり HGW内蔵無線LAN親機機能（以下「内蔵無線LAN」）の解約受付専用フォームです。 解約日は「2024年9月30日付」となります。
解約をご希望の場合は、解約時のご注意事項をご確認のうえ、本ページ最下部の「解約する」ボタンを押下し、次に表示される「auひかり 内蔵無線LAN解約受付」画面に必要事項を入力ください。ご利用を継続される場合はお手続き不要です。
ご準備いただくもの
①ご自宅にお届けした圧着ハガキ
重要なお知らせ
ホームゲートウェイ（HGW）内蔵無線LAN親機機能
月額利用料及び割引について
②auひかりお申込み時にご登録いただいた、
連絡先電話番号（携帯/固定電話）
ご契約時にお送りしている「ご利用開始のご案内」でご確認いただけます。
HGW内蔵無線LAN親機機能とは
- ・ホームゲートウェイ（HGW）を有線接続だけでなく、Wi-Fi（無線LAN）で使えるようにするオプションサービスです。本サービスに加入いただくことで、お客さまは追加のWi-Fiルーターを購入することなくホームゲートウェイだけでWi-Fiをご利用いただくことができます。*有線接続の場合は、本オプションサービスのお申込みは不要です。
お手続きの手順
- ①本ページ最下部にある「解約する（解約受付画面に進みます）」ボタンを押下
- ②次に表示される「auひかり内蔵無線LAN解約受付」画面で各項目をご入力いただき、「お申し込み受付完了」を押下
- ③「auひかり 内蔵無線LAN解約受付完了」画面が表示されたら解約受付完了です。
お客さま控えとして、受付完了画面のスクリーンショットを保存いただくことをお勧めします。
解約時のご注意事項
■解約について
-
・auひかり 内蔵無線LAN解約受付画面（以下「解約専用フォーム」と言います）での受付は、2024年9月25日（水）23：59までとさせていただきます。
締め切り後のご解約は、My auでのお手続き、またはKDDIお客さまセンターで受付いたします。 -
・本ページからのお申込みによる解約は「2024年9月30日付」となります。
解約受付日以降、2024年9月30日までは内蔵無線LANをご利用いただけます。 -
・上記以外の解約日をご希望の場合は、My auでのお手続き、またはKDDIお客さまセンターで受付いたします。
受付日の月末が解約日となります。
- ・解約専用フォームでは、ひかり回線の解約（全解約）や、内蔵無線LAN以外のオプションサービスの解約などは承れません。 別途、ご契約のプロバイダお客さま窓口にご連絡ください。
- ・解約専用フォームからお手続きする方が、「auひかりご契約者様」と異なる場合は、必ずご契約者様の同意を得てご解約ください。
■料金について
-
・解約専用フォームで解約された場合、内蔵無線LANの月額利用料は「auひかり 9月利用分」まで発生します。
auスマートバリュー/自宅セット割（インターネットコース）による適用中の割引（内蔵無線LAN月額利用料が無料）は、9月ご利用分まで適用されます。
- ・auスマートバリュー/自宅セット割（インターネットコース）適用による割引以外に、過去のキャンペーンやその他特典で内蔵無線LANの割引が適用されている場合は、料金改定後も割引が適用されます。（故障などで機種変更されると、割引が終了する場合があります。）
-
・解約されない場合、2024年10月以降の月額利用料等は、お送りしたハガキでご確認ください。
■解約後のホームゲートウェイのご利用について
- ・2024年10月1日以降、内蔵無線LANによるWi-Fiは利用できなくなりますが、auひかりネットサービスは継続され、有線LANポートを使ってパソコンなどをご利用いただけます。
- ・内蔵無線LANを解約しても、ホームゲートウェイはそのまま使用できます（機器の返却は不要です）。Wi-Fiを利用するには、家電量販店等でWi-Fiルーターを購入し、LANケーブルでホームゲートウェイに接続してください。
■新サービスについて
- ・HGW内蔵無線LANを引き続きご契約の場合、2024年10月から、カフェなど全国のお店で使える高セキュリティな公衆無線LANサービス（月額利用料500円相当）が無料でご利用いただけるようになります。ご家族のWi-Fiデバイスが5台まで接続できます。詳しくはこちらをご確認ください。