auひかり｜ホームゲートウェイ

現在ご利用中のauひかりのホームゲートウェイを最新機種に交換できる申込ページです。お得な特典もご用意しています。

本ハガキ限定申込特典

ホームゲートウェイ交換と「おうちどこでもWi-Fi」^※
を同時申込のお客さま
ホームゲートウェイ交換手数料3,300円が無料！

※本お申込みサイトからの受付は終了いたしました。

ホームゲートウェイ交換に関する費用（一時費用）

ホームゲートウェイ交換手数料：3,300円（税込）

新しいホームゲートウェイが到着後、お客さまが交換を実施した日の料金月にご請求いたします。

ホームゲートウェイ交換が実施されない場合は、到着日から61日後の料金月にご請求いたします。

新しいホームゲートウェイは「BL1500HM」です。スペックなどはこちらをご確認ください。

おうちどこでもWi-Fiとの同時申込をされない場合は、上記交換手数料をいただきます。

^※

2階建て・60平米以上のお宅におすすめのWi-Fi
親機・子機セットですぐに使える！

月額利用料：880円

月額利用料最大2ヵ月無料！！

①Wi-Fi親機^※
（ホームゲートウェイ内蔵）
②Wi-Fiのエリアを広げる子機
（メッシュ子機）

専用デスクのサポート付きで安心！
（Wi-Fi機器なら何でもサポート）

「おうちどこでもWi-Fi」について、詳しくはこちらのチラシをご覧ください。

Wi-Fiサービスは「おうちどこでもWi-Fi」のほか、親機単品（ホームゲートウェイ内蔵無線LAN親機機能）もございます。詳しくはこの下の「ホームゲートウェイ内蔵無線LANについて」をご覧ください。

特典条件

特典条件をみる

本ハガキ限定特典

ホームゲートウェイ交換と同時におうちどこでもWi-Fiをお申込みいただいた場合、ホームゲートウェイ機器交換手数料を一度に限り無料にいたします。

●申込受付期間
2024年1月11日（木）～2024年2月29日（木）23:59まで
●対象者
本ハガキを受け取った方限定
●適用条件
本ハガキからのWeb申込み、またはauひかりキャンペーン事務局への電話受付により、おうちどこでもWi-Fiとホームゲートウェイ交換のお申込みをセットで申込された場合に限り適用します。
●特典
今回のホームゲートウェイ交換時に発生する機器交換手数料3,300円（税込）を一度に限り無料とします。
●ご注意事項
このページ下部の「申込ページへ」ボタンから「auひかりオプションお申し込み」画面で申込された場合のみ対象です。My auやKDDIお客さまセンターでのお申込みは適用されません。

・おうちどこでもWi-Fiを申込後、ご利用開始前に取消（キャンセル）された場合は、本特典の対象外となり、ホームゲートウェイ交換手数料をご請求致しますのでご注意ください。
・本キャンペーンは、予告なく変更または終了する場合がございます。

ホームゲートウェイの内蔵無線LANについて

内蔵無線LAN（親機）はホームゲートウェイが設置されている部屋（リビング、特定の居室など）を中心にお使いいただく場合に便利です。

●現在ご利用中のホームゲートウェイが「BL900HW」で、内蔵無線LANをご利用中の場合
新しいホームゲートウェイでも契約が継続され、機器交換後もすぐにご利用いただけます。
●現在ご利用中のホームゲートウェイが「BL190HW」で、内蔵無線LANをご利用中の場合
新しいホームゲートウェイでは内蔵無線LANの契約が継続されません。
内蔵無線LANをご利用希望の場合は以下2つの対処よりご都合の良いものをご選択ください。
①本サイトからホームゲートウェイの交換と同時に「おうちどこでもWi-Fi」にお申込みいただくことで、新しいホームゲートウェイでもすぐにWi-Fiがご利用いただけます。

おうちどこでもWi-Fiにはホームゲートウェイ内蔵無線LANが含まれています。
または、
②新しいホームゲートウェイが到着後、機器交換前にお客さまセンター、またはMy auから再度お申込みをお願いします。（本サイトからはお手続きできません）

現在未利用の場合は別途お申込み^★1が必要です。

月額利用料：550円（税込）

「auスマートバリュー^★2／自宅セット割インターネットコース」適用時

永年無料！

1 現在内蔵無線LANをご利用でない場合、またはBL190HWで内蔵無線LANをご利用中の場合は、別途My auまたはKDDIお客さまセンターからお申込みいただきます。（本サイトからのお申込みはできません。）

2 【割引条件】au／UQ mobileをご利用中で、「auスマートバリュー（＊1）」または「自宅セット割インターネットコース」適用後の翌月から割引を開始します。適用条件を満たしていない月は割引されません。適用期間中に「auスマートバリュー／自宅セット割インターネットコース」を解約された場合、もしくは指定の料金プラン等が廃止された場合は、解約月をもって本割引の適用は終了します。

1 auタブレット（4G LTE）で「ダブル定額 for Tab/Tab(i)」にご加入の場合は対象外です。なお、現在「auスマートバリュー／自宅セット割インターネットコース」で内蔵無線LANの割引が適用されている場合、新しいホームゲートウェイでも割引されます。

【おうちどこでもWi-Fiも同時にお申込みの場合】
おうちどこでもWi-Fiには「内蔵無線LAN親機」が含まれています。現在「内蔵無線LAN」をご契約中のお客さまは、おうちどこでもWi-Fiのお申込みにより、現在の契約は自動解約され、「おうちどこでもWi-Fi」の内蔵無線LANに切り替えいたします。切替時に内蔵無線LANが切れることはございません。

新しいホームゲートウェイへの切り替え（交換）手順

お手元にご自宅に届いたダイレクトメール（圧着ハガキ）を準備する

auひかりの申込時に登録した電話番号（携帯電話、固定電話）を確認

①本サイトの「ホームゲートウェイ交換を申し込む」ボタンをクリック
②申込ページで各項目を入力いただきます。
お申込みのサービスは「2）ホームゲートウェイ交換＋おうちどこでもWi-Fiの両方をお申込み」、または「3）ホームゲートウェイ交換のお申込み」のどちらかをご選択ください。
③お申込みページの入力の完了後から約1週間～14日程度で、ご自宅に新しいホームゲートウェイを宅配便でお届けします。
【おうちどこでもWi-Fiもお申込みの場合】
新しいホームゲートウェイとは別送でメッシュ子機（WX5400HP）1台をお送りします。

各機器類は別送で、別日に届く場合がございます。予めご了承ください。
④新しいホームゲートウェイをお受け取り次第、60日以内にホームゲートウェイを交換してください。

機器に同梱の接続設定ガイド裏面を見ながらご自身で交換してください。

【おうちどこでもWi-Fiもお申込みの場合】
ホームゲートウェイ交換を実施後、メッシュ子機（WX5400HP）の接続をおこなってください。
なお、ホームゲートウェイ交換と同時におうちどこでもWi-Fiの契約が課金開始となるため、おうちどこでもWi-Fiの最大2ヵ月無料を最大限ご活用いただくには、ホームゲートウェイ交換とおうちどこでもWi-Fi機器の設置を「月初」（月初めの時期　例：2月頭ごろなど）に行うことをお勧めしています。
⑤現在ご利用中の機器をご返却いただきます。

新しいホームゲートウェイに返却用の着払い伝票が同梱されております。返却される機器（古いホームゲートウェイ）は簡単に梱包いただきご返却ください。

ご注意事項

●各機器ごとのご注意事項

お送りした圧着ハガキの「ご利用中のゲートウェイで機種」をご確認ください。
・auひかりマンションでBL902HW、BL172HV、BL170HVをご利用中の場合は、新しいホームゲートウェイと同時にマンション用モデムをお送りします。コンセントが2口必要となりますので、足りない場合はタップなどをご準備ください。
・auひかりホームは、新しいホームゲートウェイを1台お送りします。ご自宅に設置されているONU（回線終端装置）はそのままご利用いただきます。

●共通のご注意事項

・ホームゲートウェイの故障交換や速度変更などで、現在ご利用中の機器が「機器交換中」の場合は申込はできません。既にBL1500HMまたはBL3000HMに交換済みの場合も対象外です。
・お送りした圧着ハガキに記載の申込期限に内に、本ページからお申込みください。申込期限後は本ページからのお申込みはできなくなります。
・本ページからお申込みいただく方が、auひかりのご契約者と異なる場合は、予めご契約者の承諾を受けてからお申込みください。